Política de Devolución y Garantía

*POLITICAS Y TERMINOS 2025

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*Pedidos: Al realizar un pedido, recibirás de manera automática por correo un recibo de confirmación de tu compra. Una vez realizado el pago, el tiempo de procesamiento de la orden es de 24-48 horas. Una vez procesada la orden, recibirás un correo en cual se te notificará que tu producto ha sido enviado.El uso de los productos adquiridos en FaniCa joyería son responsabilidad del consumidor.

Envíos: Una vez realizada tú compra, recibirás en tu correo electrónico un número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido.Nuestros envíos se realizan a través de Estafeta, o Dhl y usted seleciona la paquetería y los diás aproximanos que tardara el paquete en llegar . En caso de que la dirección sea una zona extendida o rural, el envío podría tardar hasta 10 días hábiles.Se realizan 2 intentos para entregar tu paquete, en caso de no recibirlo se regresará a nuestras instalaciones y deberás pagar un nuevo envío.*Se realizan envíos a toda la República Mexicana. En caso de ser una zona remota o lejana, FaniCa joyería se reserva el derecho a cancelar y reembolsar órdenes debido a que cualquiera de las paqueterías mencionadas anteriormente, no cuenten con cobertura en el domicilio del cliente.

Cancelaciones: Una vez realizado el pago, no hay cancelaciones. En caso de tener algún problema con tu pedido, contáctenos por nuestras redes sociales o a nuestro correo electronico por este medio

Garantía: Todos nuestros artículos tienen garantía por defecto de fabricación antes de 15 días después que el pedido sea entregado, te invitamos a tomar video al abrir tu paquete para comprobar que tu joyeria no llego en buen estado o tiene algun defecto y así poder hacer valida tu garantía. Te enviaremos los datos para devolucion si esta es aprobada.

Recomendaciones para el cuidado de los accesorios

TODOS LOS PAQUETES INCLUYEN UNA GUIA DE CUIDADOS

- Evita el contacto con agua y abrasivos como cloro, jabón, perfume o cremas

- No utilizes tu joyería mientras realizas ejercicio

.- No nadar o ingresar al mar con accesorios puestos

IMPORTANTE: La durabilidad de los accesorios dependerá del Ph del usuario y de los cuidados que se tengan. No aplica la garantía en artículos evidentemente mal tratados y que no cumplieron las recomendaciones de cuidado.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra para evitar que te cobremos el pedido de cambio.